Nutzungsbedingungen - doodush.com

DOODUSH.COM ONLINE SHOP BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

INHALTSANGABE:

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
DIE BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
MODALITÄTEN UND BEDINGUNGEN FÜR DIE BEZAHLUNG DES PRODUKTS
KOSTEN, ART UND WEISE UND ZEITPUNKT DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
DAS BESCHWERDEVERFAHREN
DIE AUSSERGERICHTLICHEN BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN SOWIE DIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN.
DAS RECHT AUF WIDERRUF
BESTIMMUNGEN FÜR WIRTSCHAFTSBETEILIGTE
PRODUKTBEWERTUNGEN
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1 Das unter der Internetadresse www.doodush.com zugängliche Online-Geschäft wird von der Firma WIESŁAW DUDEK betrieben, die ihre Tätigkeit unter dem Namen „DUDEK“ ausübt. WIESŁAW DUDEK ist im Zentralen Register und in den Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen eingetragen, das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird, und verfügt über: Geschäfts- und Lieferadresse: ul. Śląska 10, 43-305 Bielsko-Biała, NIP 9371205043, REGON 241086762, E-Mail-Adresse: [email protected], Telefonnummer: 508069602.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, eine spezifische Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagt etwas anderes.

1.3 Der Verwalter der im Online-Shop verarbeiteten personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Verkäufer. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, für den Zeitraum und auf der Grundlage der Gründe und Grundsätze verarbeitet, die in der auf der Website des Internetshops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegeben sind. Die Datenschutzerklärung enthält vor allem die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Internetshop, einschließlich der Gründe, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen, sowie Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysetools im Internetshop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Kaufs, ist freiwillig. Ebenso ist die damit verbundene Angabe von personenbezogenen Daten durch den Kunden oder Auftraggeber bei der Nutzung des Online-Shops freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).

1.4 Definitionen:

1.4.1 ARBEITSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

1.4.2 REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.

1.4.3 BESTELLFORMULAR – Elektronischer Service, interaktives Formular, das im Online-Shop zur Verfügung steht und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zu einem elektronischen Warenkorb und die Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmodalitäten.

1.4.4 KUNDE – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den von den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt – der mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abschließen will.

1.4.5 ZIVILGESETZ – Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen).

1.4.6 KONTO – Elektronische Dienstleistung, eine Reihe von Ressourcen im Datenkommunikationssystem des Dienstleisters, die mit einem vom Kunden angegebenen individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichnet sind, in denen die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.

1.4.7 NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein elektronischer Verteilungsservice, der vom Dienstanbieter per E-Mail bereitgestellt wird und es allen Empfängern des Dienstes, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch den zyklischen Inhalt aufeinanderfolgender Ausgaben eines Newsletters zu erhalten, der Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Sonderangebote des Online-Shops enthält.

1.4.8 PRODUKT – ein im Online-Shop erhältlicher beweglicher Artikel, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.4.9 REGELN – diese Regeln des Internetshops.

1.4.10. INTERNET SHOP – der Online-Shop des Dienstanbieters, der unter der folgenden Internetadresse verfügbar ist: www.doodush.com.

1.4.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – WIESŁAW DUDEK, der seine Tätigkeit unter der Firma „DUDEK“ WIESŁAW DUDEK ausübt, die im Zentralen Register der Wirtschaftstätigkeit und Information der Republik Polen eingetragen ist, das vom zuständigen Wirtschaftsminister geführt wird, mit: Adresse des Geschäftssitzes und Lieferadresse: ul. Śląska 10, 43-305 Bielsko-Biała, NIP 9371205043, REGON 241086762, E-Mail-Adresse: [email protected], Telefonnummer: 508069602.

1.4.12. VERKAUFSVERTRAG – der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossene oder eingegangene Kaufvertrag über das Produkt.

1.4.13. ELEKTRONISCHER DIENST – eine Dienstleistung, die der Dienstleister dem Kunden über den Internet-Shop elektronisch zur Verfügung stellt.

1.4.14. DIENSTLEISTER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den vom allgemein geltenden Recht vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt – die einen elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

1.4.15. GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 mit Änderungen).

1.4.16. BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss des Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM INTERNETSHOP

2.1 Die folgenden elektronischen Dienstleistungen sind im Online-Shop verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter.

2.1.1 Konto – die Nutzung eines Kontos ist möglich, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat – (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Anklicken des Feldes „Registrieren“. Im Anmeldeformular muss der Dienstleistungsempfänger die folgenden Daten des Dienstleistungsempfängers angeben: E-Mail Adresse. Ein Passwort für den Zugang zum Konto wird vom IT-System des Dienstleisters generiert und an die angegebene E-Mail-Adresse des Dienstleistungsempfängers gesendet – der Dienstleistungsempfänger kann das Passwort jederzeit nach dem Einloggen in das Konto ändern. Ein Konto kann auch durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens bei der Bestellung erstellt werden – sobald die Bestellung aufgegeben wird, wird das Konto erstellt.

2.1.1.1 Der elektronische Kontodienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (Kündigung des Kontos), indem er einen entsprechenden Antrag an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an: [email protected] oder schriftlich an die Adresse: ul. Śląska 10, 43-305 Bielsko-Biała.

2.1.2 Bestellformular – die Nutzung des Bestellformulars beginnt in dem Moment, in dem der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Die Bestellung wird aufgegeben, wenn der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte ausführt – (1) das Ausfüllen des Bestellformulars und (2) das Anklicken des Feldes „Kaufen und bezahlen“ auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars. – Bis zu diesem Zeitpunkt ist es möglich, die eingegebenen Daten selbst zu ändern (bitte beachten Sie dazu die angezeigten Meldungen und die auf der Website des Online-Shops verfügbaren Informationen). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben zu seiner Person machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsweise. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen auch der Firmenname und die Steueridentifikationsnummer angegeben werden.

2.1.2.1 Der Dienst „Elektronisches Bestellformular“ wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist einmalig und endet in dem Moment, in dem eine Bestellung über diesen Dienst aufgegeben wird, oder in dem Moment, in dem der Kunde eine Bestellung über diesen Dienst früher beendet.

2.1.3 Newsletter – der Newsletter kann durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens bei der Erstellung eines Kontos abonniert werden – der Kunde wird für den Newsletter angemeldet, sobald das Konto erstellt ist.

2.1.3.1 Der elektronische Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden (Newsletter abbestellen), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an: [email protected] oder schriftlich an die Adresse: ul. Śląska 10, 43-305 Bielsko-Biała.

2.2 Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister genutzten IKT-System: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zur elektronischen Post; (3) Webbrowser in der aktuellen Version: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari oder Microsoft Edge; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768; (5) aktivieren Sie Cookies und Javascript im Webbrowser.

2.3 Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Gepflogenheiten übereinstimmt und die Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und das geistige Eigentum des Dienstleisters und Dritter respektiert. Der Kunde ist verpflichtet, die Daten den Tatsachen entsprechend einzugeben. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2.4 Der Ablauf des Beschwerdeverfahrens in Bezug auf die elektronischen Dienste ist auf S. 6 angegeben. 6 der Nutzungsbedingungen.

3. DIE BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

3.1 Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular des Online-Shops gemäß Punkt. 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.2 Der auf der Website des Online-Shops angegebene Produktpreis ist in EURO angegeben und enthält die Steuern. Der Kunde wird über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie über die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Zustellungs- und Postgebühren) und andere Kosten, und – falls die Höhe dieser Gebühren nicht festgestellt werden kann – über die Verpflichtung zu deren Zahlung informiert, und zwar auf den Seiten des Online-Shops während der Aufgabe der Bestellung, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem der Kunde seinen Willen bekundet, durch den Kaufvertrag gebunden zu sein.

3.3 Ablauf des Abschlusses eines Kaufvertrages im Internetshop mittels des Bestellformulars

3.3.1 Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde im Online-Shop eine Bestellung gemäß Punkt. 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.3.2 Nach Erteilung eines Auftrags bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang des Auftrags und nimmt ihn gleichzeitig zur Erfüllung an. Der Verkäufer bestätigt den Erhalt der Bestellung und nimmt sie zur Erfüllung an, indem er dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse sendet, die zumindest die Erklärung des Verkäufers über den Erhalt der Bestellung und deren Annahme zur Erfüllung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Erhalt der oben genannten E-Mail-Nachricht durch den Kunden ist der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen.

3.4 Die Aufzeichnung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) die Bereitstellung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Internetshops und (2) die Übersendung der in Punkt 3.3.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten E-Mail-Nachricht an den Kunden. 3.3.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Inhalt des Kaufvertrages wird zusätzlich im IT-System des Internetshops des Verkäufers erfasst und gesichert.

4. MODALITÄTEN UND BEDINGUNGEN FÜR DIE BEZAHLUNG DES PRODUKTS

4.1 Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für den Kaufvertrag zur Verfügung:

4.1.1 Zahlung per Nachnahme bei Lieferung.

4.1.2 Zahlung in bar bei persönlicher Abholung.

4.1.3 Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

4.1.4 Elektronische Zahlungen und Zahlungen per Kreditkarte über PayU.pl – die aktuellen Zahlungsmethoden sind auf der Website des Online-Shops im Bereich Informationen zu den Zahlungsmethoden und auf der Website http://www.payu.pl verfügbar.

4.1.4.1 Die Abrechnung von elektronischen Zahlungen und Kartentransaktionen erfolgt nach Wahl des Kunden über die Dienstleistung PayU.pl. Der elektronische Zahlungsverkehr und der Zahlungskartenverkehr werden von der Bank abgewickelt:

4.1.4.1.1 PayU.pl – die Gesellschaft PayU S.A. mit Sitz in Poznań (Adresse des Firmensitzes: Grunwaldzka-Straße 182, 60-166 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000274399, Eintragungsakten des Bezirksgerichts Poznań – Nowe Miasto und Wilda in Poznań; Stammkapital in Höhe von 4.944.000,00 PLN voll eingezahlt; NIP: 7792308495.

4.2 Zahlungsfrist:

4.2.1 Wählt der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte, so ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten.

4.2.2 Wählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme oder per Abholung, so ist er verpflichtet, die Zahlung bei der Zustellung des Pakets zu leisten.

5. KOSTEN, ART UND WEISE UND ZEITPUNKT DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS.

5.1 Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Webseiten des Online-Shops in der Registerkarte mit den Informationen zu den Lieferkosten und während des Bestellvorgangs angezeigt, auch im Moment der Willensbekundung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

5.2 Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.

5.3 Der Verkäufer bietet dem Kunden die folgenden Möglichkeiten der Lieferung oder Abholung des Produkts:

5.3.1 Postzustellung, Nachnahme.

Kurierpost, Nachnahme.

5.3.3 Persönliche Abholung unter der Adresse: 10 Śląska Straße, 43-305 Bielsko-Biała – an Werktagen, von 09:00 bis 17:00.

5.4 Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 21 Werktage, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Auftragserteilung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt als Lieferfrist die längste angegebene Frist, die jedoch 21 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:

5.4.1 Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt, ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

5.4.2 Wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

5.5 Frist für die Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden – wenn der Kunde das Produkt persönlich abholen möchte, ist das Produkt innerhalb von 14 Werktagen zur Abholung durch den Kunden bereit, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Terminen für die Abholbereitschaft gilt als Datum der Abholbereitschaft der längste angegebene Termin, der jedoch 14 Geschäftstage nicht überschreiten darf. Der Kunde wird außerdem vom Verkäufer darüber informiert, dass das Produkt zur Abholung bereitsteht. Der Beginn der Frist für die Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden wird wie folgt berechnet:

5.5.1 Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt, ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

5.5.2 Wählt der Kunde die Zahlungsart per Nachnahme – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

6. VERFAHREN ZUR BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN

6.1 In dieser Klausel 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden festgelegt, das für alle Beschwerden gilt

die dem Verkäufer vorgelegt werden, insbesondere Reklamationen in Bezug auf Produkte, Kaufverträge, elektronische Dienstleistungen und andere Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Verkäufers oder des Online-Shops.

6.2 Grundlage und Umfang der Haftung ergeben sich aus den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher und dem Gesetz über elektronische Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 204 mit Änderungen).

6.2.1 Die detaillierten Bestimmungen über die Reklamation des Produkts – einer beweglichen Sache -, das der Kunde aufgrund des mit dem Verkäufer bis zum 31. Dezember 2022 geschlossenen Kaufvertrags gekauft hat, richten sich nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung, insbesondere nach den Artikeln 556 – 576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Diese Bestimmungen regeln insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung). Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das gemäß dem vorstehenden Satz gekaufte Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

6.2.2 Die detaillierten Bestimmungen über die Reklamation des Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen), jedoch mit Ausnahme einer beweglichen Sache, die nur als Träger digitaler Inhalte dient -, das der Kunde auf der Grundlage des mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags ab dem 1. Januar 2023 erworben hat, richten sich nach den Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte des Verkäufers. unterliegt den Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung.

Ab dem 1. Januar 2023, insbesondere Artikel 43a-43g des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher fest, wenn das Produkt nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt.

6.2.3 Detaillierte Bestimmungen zu Reklamationen eines Produkts – Inhalte oder Dienstleistungen und digitale Inhalte oder eine bewegliche Sache, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dient -, das vom Kunden auf der Grundlage eines ab dem 1.1.2023 mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags erworben wurde, oder

vor diesem Datum, wenn die Lieferung eines solchen Produkts nach diesem Datum erfolgen sollte oder erfolgt ist, richtet sich nach den Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere nach den Artikeln 43h – 43q des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher fest, wenn das Produkt nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt.

6.3 Eine Beschwerde kann z.B. eingereicht werden:

6.3.1. schriftlich an die Adresse: ul. Śląska 10, 43-305 Bielsko-Biała;

6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: [email protected].

6.4 Das Produkt kann im Rahmen einer Reklamation an die folgende Adresse geschickt oder zurückgegeben werden: ul. Śląska 10, 43-305 Bielsko-Biała.

6.5 Es wird empfohlen, in der Beschreibung der Beschwerde anzugeben: (1) Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Beschwerde betreffen, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit oder der Nichteinhaltung des Vertrags; (2) die Forderung nach der Art und Weise, wie das Produkt in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen ist, oder die Erklärung der Preisminderung oder des Rücktritts vom Vertrag oder jede andere Forderung; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies wird die Bearbeitung der Beschwerde erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich die Form einer Empfehlung und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

6.6 Wenn sich die vom Beschwerdeführer angegebenen Kontaktdaten während der Bearbeitung der Beschwerde ändern, ist der Beschwerdeführer verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.

6.7 Der Beschwerdeführer kann seiner Beschwerde Folgendes beifügen

Beweise (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt), die mit dem Gegenstand der Beschwerde in Zusammenhang stehen. Der Verkäufer kann den Beschwerdeführer auch auffordern, zusätzliche Informationen oder Beweise (z. B. Fotos) zu übermitteln, wenn dies die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.

6.8 Der Verkäufer hat auf die Reklamation unverzüglich zu reagieren,

spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer

Quittung.

7. AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

7.1 Ausführliche Informationen über die Möglichkeit für den Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter folgender Adresse verfügbar: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2 Es gibt auch eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: [email protected] oder schriftliche Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau), deren Aufgabe es unter anderem ist, den Verbrauchern bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu helfen.

7.3 Dem Verbraucher stehen die folgenden Beispiele für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung: (1) ein Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbrauchergericht (weitere Informationen unter: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) ein Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei einem Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht (weitere Informationen auf der Website des für den Geschäftssitz des Verkäufers zuständigen Inspektors); und (3) die Unterstützung durch einen kreislichen (kommunalen) Verbraucher-Ombudsmann oder eine soziale Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt u. a. per E-Mail unter [email protected] und über die Verbraucher-Helpline 801 440 220 (die Helpline ist an Werktagen von 8.00 bis 18.00 Uhr geöffnet, die Gebühren richten sich nach dem Tarif des Betreibers).

7.4 Eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Händlern auf EU-Ebene (OS-Plattform) ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform selbst oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. DAS WIDERRUFSRECHT

8.1 Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Übernahme von Kosten widerrufen, mit Ausnahme der in Ziffer 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kosten. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung ist ausreichend, um die Frist einzuhalten. Die Erklärung des Rücktritts vom Vertrag kann z.B. erfolgen:

8.1.1. schriftlich an die Adresse: ul. Śląska 10, 43-305 Bielsko-Biała

8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: [email protected].

8.2. Die Rücksendung des Produkts – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag kann an die Adresse erfolgen: ul. Śląska 10, 43-305 Bielsko-Biała.

8.3 Ein Muster-Widerrufsformular ist in der Anlage Nr. 2 zum Verbraucherrechtegesetz enthalten und steht zusätzlich unter Punkt zur Verfügung. 12 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch.

8.4 Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

8.4.1.bei einem Vertrag, in dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt liefert, wobei er verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen – ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher angegebenen Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der: (1) eine Reihe von Produkten umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Übernahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils – oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht – ab der Übernahme des ersten Produkts;

8.4.2.bei anderen Verträgen – ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

8.5 Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

8.6.Produkte – bewegliche Waren, einschließlich beweglicher Waren mit digitalen Elementen:

8.6.1 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle von diesem geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts – eines mobilen Gegenstands, einschließlich eines mobilen Gegenstands mit digitalen Elementen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten anderen Art der Lieferung als der günstigsten im Online-Shop verfügbaren gewöhnlichen Art der Lieferung ergeben) zurückzuzahlen. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – kann der Verkäufer, wenn er dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung so lange zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis für die Rückgabe erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.6.2. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – hat der Verbraucher das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Widerrufs, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Abholung ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Es reicht aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden. 8.6.3 Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) -, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

8.7.Produkte – digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen:

8.7.1. Im Falle des Widerrufs eines Vertrags über die Bereitstellung eines Produkts – digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung – darf der Verkäufer ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers keine anderen Inhalte als personenbezogene Daten verwenden, die vom Verbraucher während der Nutzung des Produkts – digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen – bereitgestellt oder erstellt wurden, mit Ausnahme von Inhalten, die vom Verkäufer bereitgestellt wurden: (1) nur im Zusammenhang mit den digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen, die Gegenstand des Vertrags waren, von Nutzen sind; (2) sich ausschließlich auf die Tätigkeit des Verbrauchers während der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen beziehen; (3) vom Unternehmer mit anderen Daten kombiniert wurden und nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand aus ihnen extrahiert werden können; (4) vom Verbraucher gemeinsam mit anderen Verbrauchern, die sie noch nutzen können, erstellt wurden. Mit Ausnahme der in den vorstehenden Absätzen 1 bis 3 genannten Fälle stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf dessen Wunsch andere Inhalte als personenbezogene Daten zur Verfügung, die der Verbraucher im Rahmen der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistung bereitgestellt oder erstellt hat. Im Falle des Widerrufs kann der Verkäufer den Verbraucher an der weiteren Nutzung der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes hindern, insbesondere indem er dem Verbraucher den Zugang zu den digitalen Inhalten oder dem digitalen Dienst verwehrt oder das Benutzerkonto sperrt; die im vorstehenden Satz genannten Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt. Der Verbraucher hat das Recht, die digitalen Inhalte vom Verkäufer unentgeltlich, ohne Behinderung durch den Verkäufer, innerhalb einer angemessenen Frist und in einem allgemein gebräuchlichen maschinenlesbaren Format zurückzuerhalten.

8.7.2.Im Falle des Rücktritts vom Vertrag über die Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung ist der Verbraucher verpflichtet, die Nutzung dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung einzustellen und sie Dritten zur Verfügung zu stellen.8.8.Mögliche Kosten, die mit dem Rücktritt des Verbrauchers verbunden sind und die der Verbraucher zu tragen hat:

8.8.1. für Produkte – bewegliche Waren (einschließlich beweglicher Waren mit digitalen Elementen) – wenn der Verbraucher eine andere als die billigste im Online-Shop verfügbare gewöhnliche Versandart für das Produkt gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

8.8.2 Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

8.8.3 Im Falle einer Produktdienstleistung, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, ist der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, nachdem er einen solchen Antrag gestellt hat, verpflichtet, die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu bezahlen. Der zu zahlende Betrag wird im Verhältnis zu den erbrachten Leistungen unter Berücksichtigung des vertraglich vereinbarten Preises oder Entgelts berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, so ist der Marktwert der erbrachten Leistung die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.

8.9 Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht für Verbraucher und bei Verträgen:

8.9.1. (1) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können; (3) bei denen der Leistungsgegenstand ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das nicht vorgefertigt, nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder dazu bestimmt ist, dessen individuellen Bedürfnissen zu entsprechen; (4) bei denen der Leistungsgegenstand ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das verderblich ist oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat; (5) bei denen der Gegenstand der Leistung ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen, verbunden sind; (7) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) in denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich gebeten hat, zu ihm zu kommen, um eine dringende Reparatur oder Wartung vorzunehmen; wenn der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die nicht vom Verbraucher gewünscht wurden, oder Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – liefert, die keine Ersatzteile sind, die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) bei denen der Gegenstand der Leistung eine Ton- oder Bildaufnahme oder eine Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11)im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung; (12)für die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken dienen, für die Beförderung von Gütern, für die Vermietung von Fahrzeugen, für die Bewirtung, für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Zeitpunkt oder der Zeitraum der Dienstleistung angegeben ist; (13) bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer die Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach der Leistung des Verkäufers sein Widerrufsrecht verliert, und dies bestätigt hat, und wenn der Verkäufer dem Verbraucher die in Art. 15 (1) und (2) oder Art.21 (14) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher verpflichtet ist, den Preis zu zahlen, wenn der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich gebeten hat, zur Reparatur in die Wohnung des Verbrauchers zu kommen, und die Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurde.

8.10 Die in diesem Abschnitt 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher gelten ab dem 1. Januar 2021 und für Verträge, die ab diesem Datum geschlossen werden, auch für den Kunden oder den Kunden, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

9.1 Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für das Produkt oder die mangelnde Übereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag ist ausgeschlossen. 9.2 Der Verkäufer antwortet auf die Beschwerde innerhalb von 30 Kalendertagen nach ihrem Eingang.

9.3 Diese Klausel 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich an den Kunden oder Auftraggeber, der kein Verbraucher ist, und sind daher nur für diesen verbindlich, und zwar ab dem 1. Januar 2021 und für die ab diesem Datum abgeschlossenen Verträge, wenn es sich nicht um eine natürliche Person handelt, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

9.4 Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags von diesem zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.

9.5 Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsarten einzuschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Tatsache des Abschlusses eines Kaufvertrags.

9.6 Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Kunden kündigen.

9.7 Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Kunden/Auftraggeber, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist sowohl im Rahmen einer einzelnen Reklamation als auch für alle Reklamationen insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten gemäß dem Kaufvertrag, höchstens jedoch auf den Betrag von eintausend PLN beschränkt. Die im vorstehenden Satz genannte Begrenzung des Betrags gilt für alle Ansprüche des Auftraggebers/Kunden gegenüber dem Dienstleister/Verkäufer, auch wenn kein Kaufvertrag vorliegt oder nicht mit einem Kaufvertrag verbunden ist. Der Leistungserbringer/Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren typischen Schaden und nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer haftet auch nicht für eine Verzögerung bei der Beförderung der Sendung.

9.8 Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Auftraggeber/Kunden ist das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.

10. MEINUNGEN ÜBER PRODUKTE

10.1 Der Verkäufer ermöglicht seinen Kunden die Abgabe von und den Zugang zu Meinungen über die Produkte und den Online-Shop gemäß den in diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Regeln.

10.2 Die Abgabe einer Meinung durch den Kunden ist möglich, nachdem er ein Formular verwendet hat, das ihm erlaubt, eine Meinung zu einem Produkt oder einem Online-Shop abzugeben. Dieses Formular kann direkt auf der Website des Online-Shops (auch über ein externes Widget) oder über einen individuellen Link, den der Kunde nach dem Kauf an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhält, zur Verfügung gestellt werden. Beim Hinzufügen einer Meinung kann der Kunde auch eine grafische Bewertung oder ein Foto des Produkts hinzufügen – sofern eine solche Option im Meinungsformular verfügbar ist.

10.3 Eine Stellungnahme zu einem Produkt kann nur für Produkte abgegeben werden, die tatsächlich im Internetshop des Verkäufers gekauft wurden, und zwar von dem Kunden, der das zu prüfende Produkt gekauft hat. Es ist verboten, fiktive oder Scheinkaufverträge abzuschließen, um eine Stellungnahme zu einem Produkt abzugeben. Eine Stellungnahme über den Online-Shop kann von einer Person abgegeben werden, die Kunde des Online-Shops ist.

10.4 Das Hinzufügen von Meinungen durch die Kunden darf nicht für rechtswidrige Handlungen verwendet werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen Akt des unlauteren Wettbewerbs darstellen, oder für Handlungen, die die Persönlichkeitsrechte, die Rechte des geistigen Eigentums oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Abgabe einer Stellungnahme im Einklang mit dem Gesetz, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den guten Sitten zu handeln.

10.5 Die Meinungen können direkt auf der Website des Online-Shops (z.B. neben dem jeweiligen Produkt) oder in einem externen Meinungssammeldienst, mit dem der Verkäufer zusammenarbeitet und zu dem er auf der Website des Online-Shops verlinkt ist (auch mittels eines externen Widgets auf der Website des Online-Shops), zur Verfügung gestellt werden.

10.6.Der Verkäufer stellt sicher, dass die veröffentlichten Meinungen über die Produkte von seinen Kunden stammen, die das Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck unternimmt der Verkäufer die folgenden Schritte, um zu überprüfen, ob die Stellungnahmen von seinen Kunden stammen:

10.6.1 Die Veröffentlichung einer Stellungnahme, die über das direkt auf der Website des Online-Shops verfügbare Formular abgegeben wurde, bedarf der vorherigen Überprüfung durch den Dienstleister. Die Überprüfung besteht darin, die Übereinstimmung einer Meinung mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu prüfen, insbesondere ob die Person, die eine Meinung abgibt, ein Kunde des Online-Shops ist – in diesem Fall prüft der Verkäufer, ob die Person einen Kauf im Online-Shop getätigt hat, und im Falle einer Meinung zu einem Produkt prüft er zusätzlich, ob die Person das bewertete Produkt gekauft hat. Die Überprüfung findet ohne unnötige Verzögerung statt.

10.6.2.Der Verkäufer sendet seinen Kunden (auch über einen externen Meinungssammeldienst, mit dem er zusammenarbeitet) einen individuellen Link an die vom Kunden beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse – auf diese Weise wird der Zugang zum Feedback-Formular nur dem Kunden gewährt, der das Produkt im Online-Shop gekauft hat.

10.6.3. Im Falle von Zweifeln des Verkäufers oder von Einwänden, die von anderen Kunden oder Dritten an den Verkäufer gerichtet werden, ob eine bestimmte Meinung von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, sich mit dem Verfasser der Meinung in Verbindung zu setzen, um zu klären und zu bestätigen, dass er tatsächlich ein Kunde des Internetshops ist oder dass er das bewertete Produkt gekauft hat.

10.7 Alle Einwände, Einsprüche gegen die Überprüfung eines Gutachtens oder Einwände dagegen, ob ein bestimmtes Gutachten von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, können analog zu dem in Abschnitt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Beschwerdeverfahren eingereicht werden.

10.8 Der Verkäufer platziert keine falschen Meinungen oder Empfehlungen der Kunden oder beauftragt eine andere Person, diese zu platzieren, und verfälscht die Meinungen oder Empfehlungen der Kunden nicht, um seine Produkte zu bewerben. Der Verkäufer muss sowohl positive als auch negative Stellungnahmen zur Verfügung stellen. Der Verkäufer bietet keine gesponserten Meinungen an.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11.1 Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden in deutscher Sprache geschlossen.

11.2 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

11.2.1 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Bedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, z.B.: Änderungen der Gesetzgebung; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bedingungen betreffen.

11.2.2 Im Falle des Abschlusses von Dauerverträgen auf der Grundlage dieser Bedingungen (z.B. Erbringung von elektronischen Dienstleistungen – Konto) sind die geänderten Bedingungen für den Kunden verbindlich, wenn die in Art. 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Voraussetzungen erfüllt sind, d.h. wenn der Kunde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung gekündigt hat. Für den Fall, dass die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung der bestehenden Gebühren führt, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

11.2.3 Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als Dauerverträgen (z.B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser Bedingungen berühren die Änderungen der Bedingungen in keiner Weise die vor dem Inkrafttreten der Änderungen der Bedingungen erworbenen Rechte der Leistungsempfänger/Kunden, insbesondere berühren die Änderungen der Bedingungen nicht die bereits erteilten oder erteilten Aufträge und die abgeschlossenen, ausgeführten oder erfüllten Kaufverträge.

11.3 Für Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das polnische Recht: Bürgerliches Gesetzbuch, Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung), Gesetz über Verbraucherrechte und andere einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

11.4 Diese Bedingungen schließen die Bestimmungen nicht aus, die in dem Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gelten, der einen Vertrag mit dem Dienstleister/Verkäufer abschließt, und die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können. In einem solchen Fall garantiert der Dienstleister/Verkäufer dem Verbraucher den Schutz, der ihm aufgrund der Bestimmungen, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, gewährt wird.

12. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (ANHANG NR. 2 ZUM VERBRAUCHERRECHTSGESETZ)

Muster-Widerrufsformular

(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

– Adressat:

„DUDEK“ WIESŁAW DUDEK

ul. Śląska 10, 43-305 Bielsko-Biała

doodush.com [email protected]

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den Kaufvertrag über die folgenden Waren(*) den Liefervertrag über die folgenden Waren(*) den Werkvertrag über die folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*)

– Datum des Vertragsabschlusses(*)/des Eingangs(*)

– Vollständiger Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

– Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen.